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電子商務飛速發(fā)展下之人才缺失

發(fā)布日期:[2012/9/28]   編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設

     電子商務快速發(fā)展,讓企業(yè)在很多方面還沒來得及調整,最讓人頭痛的就是企業(yè)人才的培養(yǎng)。商業(yè)界有這樣的說法,管理層感動10名顧客,不如去感動5名員工,因為受感動的5名員工絕對不止感動10名顧客!調查顯示,員工滿意度每提高3%,顧客滿意度就提高5%,而利潤可增加25%-85%!——啟示:客戶是左手,員工是右手,員工不滿意,客戶就不可能是上帝。總所周知員工跟企業(yè)的利潤是成正比,人才的培養(yǎng)和留住是一個企業(yè)越來越嚴峻的問題。

     人才缺失,但是市場上現(xiàn)成的人才卻大家都在搶。搶的多了,抬哄起來,人才的成本就更加高了。

      讓我們分析一下為什么人才如此缺少,為什么成本又這么高?現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段,運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展,競爭不斷加劇,決定商業(yè)本質的供應鏈人才會越來越熱門。

  盡管2000年以來,教育部已經(jīng)批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業(yè),每年大約有8萬多畢業(yè)生,然而“淘工作”數(shù)據(jù)顯示,僅從2012年4月份半個多月的時間里,電商職位需求數(shù)達到88870條。我們從58同城的全職招聘也了解到,2012年初后,電商的招聘火熱程度比以前都高,而且企業(yè)更愿意投入這塊。不完全統(tǒng)計每年只有8萬多電商專業(yè)畢業(yè)生,也就是說高校每年培養(yǎng)的電商人才,只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。更何況一些高校教育體制和陳舊的理論知識根本不能適應電商發(fā)展需要,“高學歷低能力者”不在少數(shù)。

      一些畢業(yè)生步入社會,低不成高不就的心態(tài),就算在崗位上做了,也不全心,另外一種一邊做一邊投簡歷的情況。

  電商人員需求如此旺盛,大部分企業(yè)在持續(xù)招聘,其中人才流失也是一重要原因。

  “電子商務企業(yè)發(fā)展迅速,但仍處于粗放競爭的階段!辈芾谡J為,這也導致富有經(jīng)驗或者能快速上手的電子商務人才稀缺和搶手,各電商企業(yè)對人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢。

  “砸錢、搶客戶和建物流是2011年電商主旋律”,陳忠華也發(fā)現(xiàn)繁榮背后的行業(yè)之惑:高營銷費用、高物流成本以及高人力資源成本。一位業(yè)內人士透露,去年的團購市場非;馃釙r,一個在團購行業(yè)工作半年的人月收入5000元左右,2~3個月后跳槽工資就可能漲到10000元,再過半年跳槽,工資可能就上漲到20000元。這是2011年的現(xiàn)象,到了2012年,團購行業(yè)大面積倒閉后,電商人才慢慢進入需求穩(wěn)定的時期,但是這些人才走到垂直電商的團隊后,很多都是半桶水,甚至很多都不懂去運營。

     所以,80、90這兩代人就是電子商務以后發(fā)展的中堅力量,隨著時間的推移,這兩代人越發(fā)成熟后,電子商務將會慢慢進入一個穩(wěn)定器,而且那個時候,電子商務才是一種時下所有人都依賴的生活方式。

  

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