關(guān)于商城網(wǎng)站運(yùn)營所需的新戰(zhàn)略
發(fā)布日期:[2018/1/12] 編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)
光擁有一個(gè)商城網(wǎng)站并不是企業(yè)的目的,能通過商城網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利才是他們的終極目標(biāo),那么運(yùn)營固然重要,但在互聯(lián)網(wǎng)不斷變化的背景下,運(yùn)營始終是個(gè)主要難題,2018到了,商城網(wǎng)站的運(yùn)營工作又該如何做呢?當(dāng)然,新戰(zhàn)略必不可少!
內(nèi)容運(yùn)營依舊是重點(diǎn)
內(nèi)容的包裝,是對用戶消費(fèi)一種引導(dǎo),就好比超市導(dǎo)購員那樣。不過,商城網(wǎng)站的導(dǎo)購更是一種機(jī)器算法,通過動(dòng)態(tài)圖片或者專屬頻道吸引用戶入駐。做好內(nèi)容,一方面需要商城網(wǎng)站運(yùn)營者通過運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及對主打產(chǎn)品的掌控,做好內(nèi)容頁面布局。
另一方面,則善于學(xué)習(xí)大型電商平臺(tái)的一些新的運(yùn)營理念和產(chǎn)品內(nèi)容布局,比如淘寶在內(nèi)容營銷上布局的“微淘”,內(nèi)容主要有購物達(dá)人和商家產(chǎn)生,而京東也推出了類似的“發(fā)現(xiàn)”,并且放置在首頁,“發(fā)現(xiàn)”集聚了眾多導(dǎo)購達(dá)人,集中發(fā)力于原創(chuàng)文章和京東直播兩大內(nèi)容模塊。通過PGC內(nèi)容的產(chǎn)生,更加柔性的對消費(fèi)者進(jìn)行購買刺激,將消費(fèi)者的更多心智和空余時(shí)間鎖定在京東站內(nèi)。
商城內(nèi)容運(yùn)營雖然沒有導(dǎo)購人員,不過,網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)網(wǎng)紅群體的誕生,完全可以通過類似的運(yùn)營模式,提供給用戶足夠多的內(nèi)容,通過內(nèi)容引導(dǎo)讓用戶對產(chǎn)品有一個(gè)全面掌控,從而達(dá)到最后決策購買。
多平臺(tái)啟動(dòng)是新玩法
單一的網(wǎng)站運(yùn)營,已經(jīng)和當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢背道而馳,去年小程序很火,還沒有等大家玩明白,今年又出現(xiàn)了區(qū)塊鏈概念,無論是小程序還是區(qū)塊鏈,似乎都可以應(yīng)用到電商上。小程序可以直接完成閉環(huán)交易,而區(qū)塊鏈直接解決了網(wǎng)購的誠信問題。
對于商城網(wǎng)站運(yùn)營者來說,雖然運(yùn)營一個(gè)商城網(wǎng)站已經(jīng)很難了,但是對于其他平臺(tái),比如大型電商平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用上的微信公眾號(hào)等等,不能視而不見聽而不聞,也不能黑瞎子掰苞米,掰一個(gè)丟一個(gè)。
京東、天貓其實(shí)也有類似的玩法,京東開放了用于品牌互推的“東聯(lián)計(jì)劃”,天貓的“天和計(jì)劃”這樣的產(chǎn)品,品牌商在京東站外的社交媒體、流媒體、電視欄目等渠道進(jìn)行廣告投放時(shí),添加上京東特定的logo元素。
顯然,商城網(wǎng)站運(yùn)營過程中,“外鏈建設(shè)”依舊是重點(diǎn),這樣多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的好處在于,既可以相對減少了運(yùn)營成本,也能達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的效果,不過,想要玩好這個(gè),需要充足的資金和人員配備,不然的話,有可能會(huì)顧此失彼,分散精力,結(jié)果一事無成。
商城網(wǎng)站運(yùn)營策略無止境
用戶不斷在變化,包括年齡在變,購物品位在變,如何面對用戶的改變呢?顯然,這是一個(gè)十分復(fù)雜的問題,尤其是年輕用戶,心思最難琢磨,而且他們審美趨向有很大的不確定性。
面對多變的用戶,商城網(wǎng)站運(yùn)營不可能依靠固定的運(yùn)營思維一路走到底,網(wǎng)易嚴(yán)選從優(yōu)質(zhì)的廠商切入,打造“線上的無印良品”,俘獲了一批年輕的用戶群體,對標(biāo)品牌貨源的廠商商家可嘗試此平臺(tái)。拼多多通過團(tuán)購免單的和擊穿底價(jià)的模式在短短兩年內(nèi)就獲取了2億左右的注冊用戶,2017年通過娛樂綜藝植入強(qiáng)化平臺(tái)的品牌實(shí)力……
2018年商城網(wǎng)站運(yùn)營,在打好基礎(chǔ)和多渠道運(yùn)營之外,多關(guān)注同行對手的變化,以及行業(yè)的趨勢,將新型的運(yùn)營思維及時(shí)的“更新”到自己的網(wǎng)站運(yùn)營策略上,當(dāng)然,未必是所有的新型的網(wǎng)站運(yùn)營方式都適合自己的商城網(wǎng)站,辨別是非,洞察力顯得格外重要!
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