APP運營你需要掌握的七大技能

發(fā)布日期：[2016/10/19] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

　　俗話說，技多不壓身。App運營作為互聯(lián)網(wǎng)運營的一種，沒有幾項像樣的壓身技能是不行的。今天奇億網(wǎng)絡(luò)小編來談談一個話題：作為app運營，你需要掌握的技能有哪些?

　　一、會產(chǎn)品運營

　　在很多app運營職位招聘要求中都會有對產(chǎn)品運營的要求。產(chǎn)品運營從廣義上來說，包含以下將要提到的內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營等所有內(nèi)容。為了與以下內(nèi)容區(qū)分開來，這里的產(chǎn)品運營主要針對app產(chǎn)品本身，如運營對產(chǎn)品項目需求、BUG等管理和跟進，為產(chǎn)品出現(xiàn)的問題找到合適的解決方法等。

　　作為一個app運營尤其是高級app運營，需要對產(chǎn)品具有一定的統(tǒng)籌能力以及解決各種產(chǎn)品問題的能力。

　　二、曉內(nèi)容運營

　　內(nèi)容建設(shè)是任何一個產(chǎn)品運營都無法規(guī)避的問題之一。App運營也不例外，比如app官網(wǎng)框架如何設(shè)計，框架設(shè)計好之后如何填充相應的內(nèi)容;app應用內(nèi)容（PGC或UGC或OGC）如何生產(chǎn)、內(nèi)容走向怎么發(fā)展以及怎樣保證UGC的周期、質(zhì)量、展現(xiàn)形式等。

　　三、懂用戶運營

　　用戶運營需要app運營懂得怎么去維護用戶，包括了解用戶需求、發(fā)現(xiàn)用戶使用app過程中的問題、分析出現(xiàn)問題的緣由、如何為用戶排憂解難從而提高app用戶的活躍度等。用戶運營技能在極度強調(diào)用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)時代是很多公司對app運營的基本要求之一。

　　四、知活動運營

　　一次成功的活動可以為app應用帶來意想不到的營銷效果，如今，我們隨意打開一款app軟件，活動隨處可見。這也說明，作為app運營，會親手操刀策劃活動也是需要掌握的技能。不過，有些分工明確的公司也會專門有一個活動運營人員甚至活動運營部門。但絕大多數(shù)公司的app運營、活動運營并不分開。

　　活動運營職責需要app運營根據(jù)用戶需求，策劃不同目的（app拉新、促活、留存等）線上線下推廣活動，并保證活動方案到活動落地過程的完整實施。

　　在整個活動運營的過程中，app運營不僅需要和產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)溝通好，還需要具有一定的獎品采購、活動工具選擇的能力（哪個活動工具最適合當前的活動）。

　　五、通渠道運營

　　有人可能會說，上面所提到的幾個方面都可以算到渠道運營里面去。是的，但渠道運營并不止前面所提到app運營的方式方法。如果真的要給渠道運營一個定義的話，可以為app產(chǎn)品帶來新增用戶的免費的、付費的手段（如app應用市場、廣點通、粉絲通、PR稿、網(wǎng)盟等）都在渠道運營范疇內(nèi)。App運營需要針對每個渠道的用戶進行細分，從而制定更加精準的推廣方案。

　　六、通app的SEM

　　SEM即“搜索引擎營銷”，是為了讓app產(chǎn)品或其網(wǎng)站在搜索引擎上有一定的可見度并為所推廣的網(wǎng)站或產(chǎn)品帶來流量的網(wǎng)絡(luò)推廣手段之一。SEM包括站長們非常熟悉的seo、PPC以及付費登陸等形式（后者比較少見）。

　　1. seo優(yōu)化

　　絕大多數(shù)app產(chǎn)品都有自己的官網(wǎng)，而官網(wǎng)的作用除了給用戶展示信息外，還有一個大作用：通過優(yōu)化提高在搜索引擎的排名，獲取免費流量，為產(chǎn)品帶來更多的精準用戶。

　　一個app運營，作為一個app產(chǎn)品站長，多多少少要懂得一些網(wǎng)站SEO知識，而seo涉及到內(nèi)容也不少，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、內(nèi)容建設(shè)、站外推廣、品牌建設(shè)等。

　　2. PPC營銷

　　PPC是Pay Per Click首字母的縮寫，是按點擊付費的意思。常見的PPC廣告有百度競價排名、360競價排名等。比如你為你的app產(chǎn)品購買了某個門戶網(wǎng)站搜索引擎的PPC廣告，當你的廣告被點擊后就會產(chǎn)生相應的廣告費。

　　不管是seo還是PPC，都是一種提高app品牌知名度、下載量的推廣方式，只是SEO跟側(cè)重的是APP運營的優(yōu)化技術(shù)（如關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化等），而PPC更強調(diào)廣告策略和廣告定位，當然后者也會涉及到關(guān)鍵詞投放的問題。

　　七、明ASO優(yōu)化

　　ASO是APP運營比較熟悉的app推廣手段，和SEO有很多共通的地方。大家都比較接受的一種說法是：ASO是針對移動端（app應用市場等）的搜索引擎優(yōu)化手段，而SEO則是PC端的搜搜引擎優(yōu)化方法。

　　影響一個App網(wǎng)站SEO優(yōu)化排名的因素主要有分為站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化。而一個app的ASO排名則和app關(guān)鍵詞、app標題、app應用的描述、app下載量、app使用頻率、app用戶活躍度、app評論等諸多因素有關(guān)。當然，app運營在做APP應用的ASO優(yōu)化時不僅要知道影響ASO排名因素，也可適當了解一下aso作弊手段。（這個你懂得。）

　　一人身兼數(shù)職是新媒體運營/互聯(lián)網(wǎng)運營的基本常態(tài)，作為一個優(yōu)秀的app運營，多get到幾個技能也是極好的，不僅為了升職加薪迎娶白富美走上人生巔峰，更為了一種做產(chǎn)品運營的態(tài)度和責任。

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